Regulamin określa zasady świadczenia usług sprzedaży za pośrednictwem strony internetowej sklepu internetowego działającego pod domeną: www.pluszek.pl. Jest dokumentem wymaganym w świetle art. 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach KONSUMENTA (Dz. U. 2014, poz. 827)
SPRZEDAWCĄ i równocześnie ADMINISTRATOREM sklepu internetowego jest firma:
Pluszek Spółka z o.o.
Adres: ul. Monopolowa 11, 33-100 Tarnów
Adres do KORESPONDENCJI i PRZESYŁEK: jak wyżej
tel. +48 500 601 601 | e-mail: info@pluszek.pl
KRS: 0000888566 | NIP: 9930681097 | Regon: 388398223
KUPUJĄCY ma prawo przed złożeniem zamówienia do negocjacji wszelkich zapisów umowy ze Sprzedającym, w tym również zmieniających zapisy poniższego regulaminu – w ramach dopuszczalnych przepisami. Negocjacje te dla swej ważności wymagają formy pisemnej. W przypadku zrezygnowania przez KUPUJĄCEGO z możliwości zawarcia umowy na drodze indywidualnych negocjacji zastosowanie ma poniższy regulamin.
Zakres działalności – sprzedaż wysyłkowa z wykorzystaniem strony internetowej artykułów różnych.
SPRZEDAWCA stosuje Europejski Kodeks Postępowania w Handlu Elektronicznym. Poniżej link do polskojęzycznej wersji Kodeksu: http://www.euro-label.com/pl/kodeks/index.html
KLIENT – zobowiązany jest do wprowadzania danych do systemu zgodnych ze stanem faktycznym, zgodnych z prawem i dobrymi obyczajami. Udostępniane dane nie mogą naruszać dóbr osobistych ani praw własności osób trzecich.
SPRZEDAWCA jest płatnikiem VAT i do każdej transakcji sprzedaży produktu wystawia dokument sprzedaży – paragon lub fakturę.
Informacje handlowe – cenniki, opisy, reklamy i inne informacje o Produktach znajdujące się na stronie WWW SPRZEDAWCY, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
SKLEP INTERNETOWY realizuje zamówienia z wysyłką do Polski i innych krajów UE. Przy zamówienia z zagranicy – warunki wysyłki – w szczególności koszty i czas dostawy uzgadniane są indywidualnie.
Przed złożeniem zamówienia KLIENT musi się zapoznać z niniejszym REGULAMINEM. Fakt zapoznania się i akceptacji wszystkich postanowień niniejszego regulaminu potwierdza jawnie przy rejestracji w systemie oraz przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia. Formularz zamówienia nie zostanie zaakceptowany bez takiego potwierdzenia.
Zamówienie drogą elektroniczną można składać 24 godz. na dobę 7 dni w tygodniu.
Zamówienie telefoniczne można składać na numer telefonu podany w zakładce KONTAKT. W przypadku umowy zawartej na odległość poprzez telefon SPRZEDAWCA potwierdza treść proponowanej umowy wysyłając ją do KLIENTA utrwaloną na papierze lub innym trwałym nośniku. KONSUMENT dla ważności umowy składa oświadczenie o przyjęciu warunków i zawarciu umowy – jest ono skuteczne jeżeli zostało utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia od SPRZEDAWCY.
Realizacja zamówienia (przygotowanie i wysyłka PRODUKTÓW) przez SPRZEDAWCĘ następuje:
Termin realizacji zamówienia w przypadku produktów znajdujących się w magazynie – nie dłużej niż 3 dni robocze, licząc od daty ustalonej jak w punkcie poprzednim. W większości przypadków zamówienia realizujemy w ciągu 24 godzin.
Podane w ofercie sklepu ceny produktów są cenami w walucie polskiej i są cenami brutto (zawierają wymagane prawem podatki w tym podatek VAT). Podane ceny produktów nie obejmują kosztów dostawy. Ceną wiążącą dla KLIENTA jest cena aktualna w chwili złożenia zamówienia.
Koszty dostawy ponosi KLIENT chyba, że opis oferty produktu stanowi inaczej. KLIENT w trakcie wypełniania interaktywnego formularza zamówienia jest informowany o kosztach i dokonuje wyboru sposobu i akceptuje koszt wysyłki podczas składania ZAMÓWIENIA. Zakupione produkty wysyłamy przesyłkami pocztowymi lub firmami kurierskimi.
Zgodnie z art 27. ustawy o prawach KONSUMENTA (Dz. U. 2014, poz. 827) KONSUMENT ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny – w terminie 14 dni kalendarzowych od daty objęcia w posiadanie PRODUKTU. W przypadku odstąpienia od umowy KONSUMENTOWI przysługuje zwrot poniesionych kosztów.
Po przesłaniu oświadczenia KONSUMENT jest zobowiązany w terminie 14 dni kalendarzowych odesłać produkt na adres do KORESPONDENCJI podany w danych SPRZEDAWCY. Bezpośrednie koszty zwrotu PRODUKTU do SPRZEDAWCY ponosi KONSUMENT (KLIENT).
SPRZEDAWCA jest zobowiązany dostarczyć PRODUKT – bez wad. SPRZEDAWCA jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne przez okres 2 lat. W celu zgłoszenia reklamacji zalecamy przesłanie zgłoszenia drogą elektroniczną (e-mail) lub pocztą na adres siedziby.
Odpowiedzialność z tytułu rękojmi wygasa po 24 miesiącach od daty odebrania PRODUKTU. Przy odbiorze przesyłki KLIENT obowiązany jest zbadać przesyłkę w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju.
SPRZEDAWCA świadczy usługi elektroniczne: prowadzenie konta KLIENTA, przetwarzanie formularza zamówienia oraz usługę NEWSLETTER. Świadczenie usług elektronicznych jest bezpłatne.
Administratorem danych osobowych jest SPRZEDAWCA. Podanie danych jest całkowicie dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia. Administrator zapewnia realizację uprawnień KLIENTÓW wynikających z RODO.
Umowa zawierana jest w języku polskim i pod jurysdykcją prawa polskiego. Treść Regulaminu jest dostępna cały czas w zakładce REGULAMIN na stronie SPRZEDAWCY. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w tym Kodeks Cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.